Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei Mafravolineqa höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre Daten erhoben, verarbeitet und geschützt werden, wenn Sie unsere Services nutzen.

Welche Daten werden erhoben

Wir erfassen personenbezogene Daten, um Ihren Aufenthalt und die Kommunikation zu ermöglichen.

• Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden bei Anfragen oder Buchungen abgefragt.
• Reisebezogene Informationen wie gewünschte Route, Kabinenart, Reisebudget und besondere Wünsche werden gespeichert.
• Technische Daten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeiten, werden automatisch beim Besuch der Webseite erfasst.
• Kundenspezifische Präferenzen und Kommunikationsverlauf, damit wir Ihre Betreuung verbessern können.

Wie wir Daten verwenden

Ihre Angaben dienen der optimalen Abwicklung und individuellen Anpassung unserer Kreuzfahrtleistungen.

• Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Buchung sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen.
• Zur Verbesserung unseres Serviceangebots durch Analyse der Nutzung unserer Webseite.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten und regulatorischer Vorgaben.
• Zur Zusendung von Informationen zu Ihrer Reise und aktuellen Angeboten, sofern Sie eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt nach DSGVO und den gesetzlichen Anforderungen in Deutschland.

Ihre Daten werden nur verarbeitet, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht – insbesondere zur Vertragserfüllung, nach Ihrer Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.

Datenweitergabe

Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich und geben sie nur in diesen Fällen weiter.

• Im Rahmen der Reiseorganisation an Dienstleister (z. B. Transportunternehmen, Hotels), soweit dies zur Erbringung der Leistung erforderlich ist.
• Im Falle gesetzlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden oder öffentlichen Stellen.
• Zur technischen Verarbeitung an IT-Dienstleister, mit denen wir vertraglich Datenschutz und Vertraulichkeit vereinbart haben.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Mitarbeiterschulungen gewährleisten ein hohes Schutzniveau.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und deren Herkunft.
• Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger oder unvollständig gespeicherter Daten.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.

Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und die Funktionalität sicherzustellen. Sie können der Verwendung zustimmen oder diese in den Einstellungen ablehnen.

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Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie transparent an dieser Stelle.